الثلاثاء 18 يونيو / يونيو 2024

بالقهوة والشاي مجانًا.. شركة "لوفتهانزا" تعتزم اختبار "رضا" الركاب

بالقهوة والشاي مجانًا.. شركة "لوفتهانزا" تعتزم اختبار "رضا" الركاب

Changed

أعلنت لوفتهانزا منتصف الشهر الماضي تكبّدها خسائر كبيرة في الربع الأول من العام - رويترز
أعلنت لوفتهانزا منتصف الشهر الماضي تكبّدها خسائر كبيرة في الربع الأول من العام - رويترز
كانت لوفتهانزا قد أوقفت خدمة المشروبات والوجبات الخفيفة المجانية في صيف 2021، واعتمدت بدلًا منها تقديمها للراغبين لقاء بدل.

كشفت شركة الطيران الألمانية "لوفتهانزا" أمس الإثنين، أنها ستختبر هذا الصيف معاودة تقديم الشاي أو القهوة مجانًا لركاب الدرجة الاقتصادية خلال رحلاتها القصيرة والمتوسطة المدى.

وقال ناطق باسم الشركة لوكالة "فرانس برس": "ندرس راهنًا إمكان معاودة تقديم بعض المشروبات مجانًا، على غرار القهوة أو الشاي، للمسافرين في الدرجة الاقتصادية" على الرحلات القصيرة والمتوسطة المدى.

وأوضح أن الشركة تعتزم اختبار هذه الخطوة خلال فترة الصيف لرصد "رد فعل الركاب ومدى رضاهم".

"رصد فعل المسافرين"

ويُتوقع أن يساهم هذا الإعلان في تحسين تقديم الخدمات على الرحلات القصيرة والمتوسطة المدى.

وأوقفت مجموعة النقل الجوي الأوروبية الرائدة خدمة المشروبات والوجبات الخفيفة المجانية في صيف 2021، واعتمدت بدلًا منها تقديمها للراغبين لقاء بدل مالي.

ويبلغ ثمن كوب الشاي في القائمة الحالية ثلاثة يورو والقهوة 3,50 يورو، أمّا البسكويت المملّح فيباع لقاء 2,50 يورو.

وكانت شركة الطيران الألمانية لوفتهانزا قد أعلنت منتصف الشهر الماضي، تكبّدها خسائر كبيرة في الربع الأول وخفّضت توقّعاتها للعام 2024 بسبب اضرابات شهدتها مؤخرًا، وحذّرت من مخاطر "النزاع في الشرق الأوسط وتداعياته".

شركة لوفتهانزا
تعتزم لوفتهانزا اختبار هذه الخطوة خلال فترة الصيف- غيتي

وبلغت الخسائر التشغيلية المعدّلة 849 مليون يورو (902 ملايين دولار) وفقًا للنتائج الأولية.

وعادة ما تكون بداية العام فترة أكثر هدوءًا للسفر في أوروبا، إلا أن النتائج لا تزال أسوأ بكثير مقارنة بخسائر بلغت 273 مليون يورو في الفترة نفسها من العام الماضي.

المصادر:
أ ف ب

شارك القصة

تابع القراءة
Close