أعلن تطبيق الصور والفيديوهات "إنستغرام" التابع لشركة "فيسبوك" أمس الإثنين، أنه يختبر خاصية لإبلاغ المستخدمين بانقطاع الخدمة أو المشكلات الفنية بشكل مباشر على التطبيق، وذلك بعد أيام من تعطل خدمات عملاق شبكات التواصل الاجتماعي مرتين.
وأشار "إنستغرام" في تغريدة عبر موقع "تويتر"، إلى إجراء الاختبار في الولايات المتحدة وسيستمر لبضعة أشهر.
We're going to test out new notifications when certain parts of Instagram aren't working, and we notice that people have a lot of questions. We want to make it easier to understand what's going on, directly from the source. For now, we'll be testing it out just in the US. pic.twitter.com/AqDWQISAS2
— Instagram Comms (@InstagramComms) October 11, 2021
وفي 4 أكتوبر/ تشرين الأول الجاري، حال انقطاع الخدمة لست ساعات دون وصول مستخدمي خدمات الشركة البالغ عددهم 3.5 مليار إلى وسائل التواصل الاجتماعي وخدمات المراسلة، وهو ما شمل "واتساب" و"إنستغرام" و"ماسنجر".
والإثنين، واجه العديد من المستخدمين مشاكل مع "إنستغرام"، بحسب تقارير المستخدمين على مجموعة مراقبة الإنترنت "داونديتكتور".
في السياق نفسه، تخطط الشركة أيضًا لطرح خاصية من شأنها أن تساعد في التسهيل على الأشخاص، معرفة ما إذا كانت حساباتهم معرّضة لخطر التعطيل.
من جهة ثانية، يواجه أن عملاق وسائل التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، اتهامات موظفة سابقة تُدعى فرانسيس هوغن، التي قالت أمام مشرعين أميركيين مؤخرًا، إن شركة "فيسبوك" أعطت الأولوية بشكل متكرر للربح، على مكافحة خطاب الكراهية والمعلومات المضللة.