بعد عطل مفاجئ استمرّ لساعات طويلة، وأدّى لانقطاع الخدمات بشكل كامل عن المستخدمين، بدأت تطبيقات فيسبوك وواتسآب وإنستغرام بالعودة إلى العمل تدريجيًا.
وكانت خدمات التطبيقات الأشهر على مواقع التواصل تعطّلت لدى عشرات الملايين من المستخدمين مساء الإثنين، ما أحدث "هزّة" كبيرة في العالم الافتراضي.
وفيما نزح الكثيرون إلى "تويتر"، الذي فرض نفسه "البديل"، لم تُحدَّد حتى الآن الأسباب والخلفيّات المباشرة للعطل الذي طرأ، وسط تكهّنات كثيرة تمّ التداول بها.
وانعكست "الخضّة" التي أحدثها العطل، تراجعًا كبيرًا في أسهم شركة فيسبوك التي تكبّدت خسائر غير مسبوقة، فيما ذكرت بعض التقارير أنّ مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة "فيسبوك"، خسر قرابة 7 مليارات دولار خلال ساعات.
Update: Facebook appears to be back online. The site just loaded for me, albeit very slowly.
— Oliver Darcy (@oliverdarcy) October 4, 2021
ما الذي حصل؟
مساء الإثنين، سُجّل انقطاع واسع النطاق في خدمات فيسبوك وإنستغرام وواتسآب شمل عشرات ملايين المستخدمين على الأقل، وفق ما أظهرت مواقع متخصّصة.
وأشار موقع "داون تراكر" إلى انقطاع خدمات شبكات التواصل الاجتماعي الثلاث في مناطق مكتظة بالسكان بينها واشنطن وباريس، وقد بدأ الإبلاغ عن الخلل نحو الساعة 15,45 ت غ.
وجوبه مستخدمو فيسبوك في المناطق التي شهدت انقطاع خدمته برسالة تشير إلى حدوث خلل ما وأن العمل يجري لحلّه.
وقال المتحدث باسم فيسبوك عبر تويتر: "ندرك أن البعض يواجهون مشكلة في الوصول إلى تطبيقاتنا ومنتجاتنا". وأضاف: "نعمل على إعادة الأوضاع لطبيعتها بأسرع ما يمكن، ونعتذر عن أي إزعاج".
We’re aware that some people are having trouble accessing our apps and products. We’re working to get things back to normal as quickly as possible, and we apologize for any inconvenience.
— Facebook (@Facebook) October 4, 2021
كما لجأ الحسابان الرسميان لتطبيقي واتسآب وإنستغرام على تويتر لتأكيد الانقطاع.
We’re aware that some people are experiencing issues with WhatsApp at the moment. We’re working to get things back to normal and will send an update here as soon as possible. Thanks for your patience!
— WhatsApp (@WhatsApp) October 4, 2021
Instagram and friends are having a little bit of a hard time right now, and you may be having issues using them. Bear with us, we’re on it! #instagramdown
— Instagram Comms (@InstagramComms) October 4, 2021
أسوأ أيام "فيسبوك"
وتراجعت أسهم فيسبوك 5.5% في التعاملات بعد ظهر الإثنين، متجهة نحو أسوأ أداء يومي لها منذ نحو عام.
أكثر من ذلك، ذكرت وكالة "بلومبيرغ" أن مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة "فيسبوك"، خسر قرابة 7 مليارات دولار خلال ساعات، إثر تعطل التطبيقات المملوكة للشركة.
وأضافت الوكالة أن "ثروة زوكربيرغ الشخصية انخفضت بنحو 7 مليارات دولار خلال ساعات قليلة".
وأوضحت أن "انخفاض أسهم الشركة أسفر عن انخفاض ثروة زوكربيرغ إلى 120.9 مليار دولار".
هل هو أمر "غير مألوف"؟
ووفق صحيفة "نيويورك تايمز"، لا تعد حالات انقطاع الخدمات في التطبيقات ومواقع التواصل الاجتماعي أمرًا غير مألوف، ولكن من النادر تزامنها مع التطبيقات المترابطة في أكبر شركة وسائط اجتماعية في العالم في الوقت نفسه.
وكانت شركة "فيسبوك" تحاول دمج البنية التحتية التقنية الأساسية لـFacebook و WhatsApp وInstagram لعدة سنوات.